Политика безопасности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всей информации, которую платформа AeroClima.md может получить о Пользователе при посещении сайта, заполнении форм, отправке запросов, оформлении заказов, а также при общении с нашей командой.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом №133/2011 «О защите персональных данных» Республики Молдова. Мы обрабатываем данные законно, добросовестно и принимаем меры для обеспечения их конфиденциальности и безопасности.

1. Общие положения

1. Используя сайт AeroClima.md, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2. В случае несогласия с Политикой Пользователь должен прекратить использование сайта и его сервисов.
3. Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных и актуальных данных. Администрация сайта вправе исходить из предположения, что предоставленная информация является корректной.

2. Какие данные мы собираем

1. Данные, предоставляемые Пользователем напрямую (через формы, заявки, заказы, мессенджеры, телефон):
   1. Имя и фамилия;
   2. Номер телефона;
   3. Адрес электронной почты;
   4. Адрес доставки / адрес объекта установки (при необходимости);
   5. Техническая информация по запросу (площадь, BTU, этаж, предпочтения по монтажу или сервису).
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип устройства, браузер, cookies, посещённые страницы и действия на сайте — используются для статистики, безопасности и улучшения работы сайта.
3. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

3. Цели сбора и обработки данных

1. Обработка заказов и заявок (подбор, доставка, установка, сервис).
2. Связь с Пользователем: подтверждение, уточнение деталей, уведомления о статусе.
3. Исполнение юридических и бухгалтерских обязательств.
4. Повышение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
5. Информирование о новостях и акциях — только при согласии Пользователя, с возможностью отказа в любой момент.

4. Способы и сроки обработки данных

1. Персональные данные обрабатываются автоматизированным и/или неавтоматизированным способом строго в заявленных целях.
2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения услуг и соблюдения требований законодательства.
3. Мы не храним данные банковских карт. Онлайн-платежи (если применимо) обрабатываются внешними сертифицированными платёжными провайдерами.

5. Передача данных третьим лицам

1. Данные могут передаваться третьим лицам (курьерам, монтажным бригадам, платёжным операторам) исключительно для выполнения заказов и оказания услуг.
2. Передача данных государственным органам возможна только на законных основаниях и в пределах, установленных законодательством.

6. Меры по защите данных

1. Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия.
2. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, которым это необходимо для выполнения их обязанностей.

7. Права Пользователя

1. Пользователь имеет право запросить доступ к своим данным, их исправление, обновление, удаление или ограничение обработки — в рамках действующего законодательства.
2. Для вопросов и запросов, связанных с персональными данными, вы можете написать на mail@aeroclima.md.

8. Изменения политики конфиденциальности

1. Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте AeroClima.md.

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу: mail@aeroclima.md.